هل يمكنني الاسترجاع او الاستبدال؟
نعم يمكن الاستبدال والاسترجاع في حال وصول القطعه مختلفة عن المعروض للفساتين الجاهزه .
نضمن لك الحصول على قطع غيار دقيقة وعالية الجودة باستخدام أجود الخامات
نرجو منك التحقق من المقاس قبل الطلب من جدول المقاسات على الموقع كما يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لمساعدتك في تحديد مقاسك .
الشحن والتوصيل
تتم إدارة عمليات الشحن والتوصيل بواسطة :
FEDEX- ARAMEX- DHl
لجميع مدن المملكة العربية السعودية.
DHL
للشحن الدولي.
ويمكن تتبع حالة الشحنة من خلال المواقع الرسمية لشركات الشحن .
المدة الزمنية للشحن :
مع الأخذ بالاعتبار المدة التي يستغرقها تجهيز الطلب فإن مدة الشحن التقريبية للفساتين الجاهزة
ـ داخل المملكة من 7 إلى 14 أيام عمل
-خارج المملكة من 8 إلى 14 أيام عمل.
مدة الشحن للفساتين المخصصة حسب طلب العميل :
تكون مدة التفصيل بحجز موعد مسبق مع خدمة العملاء من خلال الواتس حسب المواعيد المتاحة
وتكون مده العمل على الفساتين المخصصة خلال ايام العمل الرسمية .
العربون غير مسترد لفساتين التفصيل ويجب على العميل اكمال المبلغ المتبقي في حال رفض استلام الطلب .
ملاحظة / لطلب العملاء عند اضافة بعض القطع الاختيارية للفساتين الجاهزه ، بطانة ، اكسسوارت ، احزمة في حال توافرها يتم شحنها للعميل وفي حال كانت غير متوفره البوتيك غير مجبر الزاما بتوفيرها للعميل الا في حال طلب العميل تفصيل خاص او دفع قيمه الملحقات.
ننوه إلى ان هذه المدد تقريبية ويؤخذ بالاعتبار أيضاً أيام الإجازات والعطل الرسمية الأسبوعية الجمعة والسبت وأيام الأعياد الرسميةبالمملكة العربية السعودية واليوم الوطني .
يمكنك التأكد من مدة الشحن بشكل تقريبي أكثر دقة بالتواصل معنا من خلال أحد وسائل الاتصال.
إعادة الشحن :
في حال عدم الاستجابة لإشعارات شركة الشحن لاستلام طلبكم، سيتم إرجاعه إلى شركة الشحن . سيتم بعد ذلك إعادة شحنه بتكلفة شحنجديدة.
الاستبدال والإرجاع:
نؤكد على جودة ودقة القطع التي نقدمها، حيث يتم تصنيعها باستخدام أجود الخامات وتكون مطابقة للمعروض بنسبة 100%.
حرصًا منا على ثقتكم واطمئنانكم، يحق للعميلة طلب الاسترجاع في حال حصولها على فستان مختلف عن المعروض
"يرجى ملاحظة أن خدمة الاستبدال والإرجاع تنطبق فقط على القطع التي لم يتم تعديلها والتي لم يتم إنتاجها بمقاسات خاصة للعميل."
" يرجى الملاحظة ان بعض الوان الفساتين تختلف بدرجة او درجتين متباينه بشاشة الجوال عن الواقع .
شكراً على ثقتكم في خدماتنا ، نحن نلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة وضمان رضاكم التام كعملاء لدينا.
وفي حال واجهتك أي مشكلة يمكنك التواصل مع خدمة عملاء SH على
